コトブキヤの発売日延期に対するフザけた対応について

どーもっ！アトリエ ピンクバレット の國光です。

一部の連中が起こしたコロ助騒動で世界中が振り回され、ありとあらゆるものがそれによる影響を受けている訳ですが、それは模型業界も例外ではありません。

すでに発売日が決まって予約も開始されていた新作の発売が軒並み延期になったりしてる訳ですよ。
もちろんそれは仕方ない事ですし、メーカー側に非がある訳ではありません。
悪いのは全て支配層のクソ豚どもですから。

それを解った上で僕は今コトブキヤというメーカーに対して強烈な不信感と言うか、ぶっちゃけめちゃくちゃハラが立ってるんですよ。

下はコトブキヤから届いたお知らせメールなんですが、まずはちょっと内容を読んでみて下さい。

【重要】発売月変更のお知らせ[コトブキヤオンラインショップ]

○○　○○　様

コトブキヤオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご予約頂いておりました下記商品につきまして、諸般の事情により発売月が変更となる旨、メーカーより連絡がございましたので、ご案内いたします。

■2020年5月　⇒　2020年6月
「メガミデバイス改造パーツセット014 BULLET KNIGHTS ランチャー用」
「メガミデバイス改造パーツセット015 BULLET KNIGHTS ランサー用」

【延期商品以外の商品と同梱注文をしているお客様へ】
複数商品をご予約いただいている場合は、全ての商品が入荷次第まとめての発送となります。

※延期商品を含むご注文の個別配送対応はお受けいたしかねます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂きますようお願い致します。

————————————————–
【オーダーID】——–
【ご注文日】2020年02月14日
【ご注文者】○○　○○　様
【ご注文明細】
・お届け先：○○　○○　様
1.アリス・ギア・アイギス ツールBOX 成子坂製作所 Ver.
価格：￥1,760 x 数量：1 = 合計：￥1,760
2.メガミデバイスモデリングコレクション
価格：￥2,420 x 数量：1 = 合計：￥2,420
3.アリス・ギア・アイギス マスキングテープ 4個セット
価格：￥1,320 x 数量：1 = 合計：￥1,320
4.メガミデバイス改造パーツセット015 BULLET KNIGHTS ランサー用 （015 BULLET KNIGHTS ランサー用）
価格：￥8,800 x 数量：1 = 合計：￥8,800
5.メガミデバイス改造パーツセット014 BULLET KNIGHTS ランチャー用 （014 BULLET KNIGHTS ランチャー用）
価格：￥8,800 x 数量：1 = 合計：￥8,800
6.バルクアーム・グランツ レッドアラート
価格：￥8,250 x 数量：1 = 合計：￥8,250

【お買上金額】
商品金額合計：￥31,350
送料：￥550
手数料：￥330
ポイント使用(値引き)：0ポイント
注文金額合計：￥32,230
【お支払方法】代金引換
【配送希望曜日】希望なし
※在庫状況や諸事情により、ご希望に添えない場合がございます。
【配送希望時間帯】希望なし
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ご不明点などがございます場合には、下記お問合せフォームよりご連絡ください。
なお、当店は土日祝・年末年始にお休みをいただいており、お問い合わせの返信にお時間をいただく場合がございますので予めご了承下さい。
https://shop.kotobukiya.co.jp/shop/contact/contact.aspx
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フィギュア・プラモ・アニメグッズの『コトブキヤ』直営オンラインショップ
コトブキヤオンラインショップ
http://shop.kotobukiya.co.jp
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これね、予約する時にコトブキヤ側が同梱発送を勧めて来たので同梱発送にチェックを入れた注文なんですよね。

【延期商品以外の商品と同梱注文をしているお客様へ】
複数商品をご予約いただいている場合は、全ての商品が入荷次第まとめての発送となります。
※延期商品を含むご注文の個別配送対応はお受けいたしかねます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂きますようお願い致します。

このクソメーカーがどれほど身勝手な事を言ってるか解ります？

要は3月に発売されるはずだった「メガミデバイス改造パーツセット014 BULLET KNIGHTS ランチャー用」と「メガミデバイス改造パーツセット015 BULLET KNIGHTS ランサー用」がずっと延期されている為、それ以外の商品（発売済み）も発送できませんって事を言っとるんですよ。

上の延期のお知らせは3回目に来たメールなので、2020年5月⇒2020年6月となってますが、2020年3月⇒2020年4月から始まっています。

結果として、3月に発売され、とっくに持っている人がおられる商品でも、メーカーが推奨する同梱にチェックを入れてしまったが為、僕は未だに手に出来てないという事です。この会社は3月に発売してる商品を未だに発送しないんですよ。
それはここで例にだした予約分だけではなく、他にも多数あります。

これら全てが同じ扱いです。既に発売済みのものが未だに届いてません。

どんだけ予約しとんねんって感じですけど、普通の会社なら大事にすべきお得意様ですよね。

このお知らせメールは3月から毎月来るんですが、最初は「まぁ1ヶ月くらい仕方ないな」って感じでした。
2回目は「おいおい、他の商品は先に発送しろよ」って思い始めました。当たり前ですよね。
3回目はさすがに「このメーカーは頭湧いとるんか？」ってなったので、問い合わせフォームからクレームを入れました。

その内容がこちらです。

発売日が遅れるのは理解出来るし、それに対する不満は全くありません。
しかし「延期商品を含むご注文の個別配送対応はお受けいたしかねます」
これは常識的に考えるとおかしいですよね？
そちらが勧めて下さったから同梱にチェックを入れただけで、こちらは別に送料をケチって同梱を希望した訳ではないんですよ。
すでに手に入れている人がいる中、早くから複数の商品を予約し、楽しみにしている客をそちらの都合で何ヶ月も待たせるのはいくらなんでも非常識じゃないですかね？
少なくとも「送料がかかりますが別発送にしますか？」という選択を用意するのはメーカーとして当たり前の事なんですけどね。
商売をする人間としてこれが当たり前だと言う事くらい分かりますよね？
なぜそうしないんですか？

これに対する回答はこうです。

この度は商品の発売延期に伴いご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
今回お問い合わせの発売延期商品の個別配送に関しましては、2020年3月以降、過去に前例の無い多数の商品が発売延期となっている状況の為、システムの都合上、個別にご注文内容の変更や個別配送対応が困難な状況となっております。
このため、「2020年3月以降ご案内の発売延期商品」を含むご注文の個別配送のご希望のお客様に対しましては、すべてのお客様一律に、個別配送は承りかねてしまう旨ご理解とご協力をお願いいたしております。
お客様にご迷惑をお掛けしている中、このようなご対応となってしまい誠に心苦しい限りではございますが、
何卒ご了承賜りますようお願いいたします。
この他にもご不明な点等ございました際には、お手数ですが当店までお問い合わせ下さいませ。

システムの都合上・・・
要するに自社の都合という事ですね。

別発送（送料、代引き手数料発生）はおろか、キャンセルという選択すらさせません。

キャンセルできないのでまともなお店で買い直す事もできません。いくつも買える程僕は裕福な暮らしをしてませんからね。

今6月予定となっていても、おそらくまた4回目のお知らせが来て、次は7月になると思います。発売が延期になる商品については仕方ありませんが、3月にすでに発売されている商品が年末くらいになってやっと届いたなんて事になる可能性もある訳です。

コトブキヤという会社はそういう非常識な事を「自社の都合」という理由だけで平気でやるような信じられない会社なんですよ。

発売が延期になっているのは紛れもなくクソコロ助のせいですが、既に発売されている商品が何ヶ月も届かないという状況が続いてるのは完全にメーカー都合のせいです。

僕に限った事ではなく、この会社は多数の予約をしてくれるお得意様に対してこういう扱いをする会社だということだけは理解しておく必要がありますね。

前からそう感じる事は多々ありましたが、このメーカーはユーザー優先ではなく、とことん自社優先主義のとんでもない会社だという事です。

自分の作品を気に入って買って下さるお客さんを相手にしていた経験がある僕としては信じがたい方針を持った会社ですよ。

もうこれからはよほどの事がない限りアマゾンで買う事にします。

少なくともアマゾンはこんな客を小馬鹿にするような対応はしないですからね。

って言うか、会社、個人問わず、こんな事をするのはコトブキヤくらいですよ。

プリティアーマーのメーカーがまだあるのなら、FAガールだけじゃなく、ヘキサギアやメガミデバイスに似た商品をどんどん出して欲しいと思いますね。

安いし品質も良いので、僕は間違いなくそちらを購入しますよ。

競合相手がいないのをいいことに、こんな思い上がったフザけた対応をしているんでしょうから、この会社の存続が危うくなるくらいのメーカーが現れる事を期待します。

毎月大量に買っている自分がこんな事を言うのもおかしいとは思いますが、こんな傲慢で身勝手な経営方針をしているような会社は一度痛い目にあって考えを改めるか、もしくは潰れてしまった方がいいとさえ思いますね。

この問題に関しての進展

ほなまた( ´ ▽ ` )ﾉ
塗装&エアブラシ&ガンプラの事はアトリエ ピンクバレットにお任せを(｀_´)ゞ